Diagzone Disaccording between the software serial no.

[mk2_dee]

Hi i keep getting this message when trying to connect to car" disaccording between the software serial no. and smartbox serial no.
please download and upgrade again or contact local dealer"

i have uninstalled and reinstalled, and i am still having the same issue

any advice on how to resolve this

thank you

 

[Mihasy]

Hi i keep getting this message when trying to connect to car" disaccording between the software serial no. and smartbox serial no.
please download and upgrade again or contact local dealer"

i have uninstalled and reinstalled, and i am still having the same issue

any advice on how to resolve this

thank you

Есть рекомендация для вас одна!!!
Описывать проблему понятно!!!

 

[Mukar200]

any advice on how to resolve this

интернет есть на устройстве ?
на какой марке и на какой версии есть такое сообщение ?
пробовали версию пониже чем 20024 ?
пробовали версию марки ниже ?
раньше работало или никогда еще не работало ?
какой адаптер ?
какой андроид ?

 

[Moonart]

It usually happens if you don't have internet and you are trying to run intelligent diagnostics. That option requires internet and it's normal to show that message if you try.
Local diagnostics should work without internet and will not throw that message.

 

[petet]

Влезу в тему, что бы не создавать новую:
У меня адаптер DBScar5, я его ранее прошивал с разбором STLinkom для активации на x-easydiag.ru, все работает на данный момент, правда базы старые. Решил перейти на диагзон.
Скачать приложение, 2.00.024. Скачал доступное - ЕОБД и др. Адаптер прошился по блютузу. Но при попытке подключения пишет: Если серийный номер ПО не соотв. серийнику smatrbox, загрузите еще раз и т.д.
Пробовал версии марок ниже - ничего.
Пробовал на другом телефоне, с полной переустановкой андроида - тоже самое.
Подумал, что мб дело в адаптере. Разобрал адаптер, прошил STLinkom своей родной прошивкой, которая была изначально.
Снова подключил, обновил микропрограммное обеспечение - результат такой же: Если серийный номер ПО не соотв. серийнику smatrbox, загрузите еще раз и т.д.
Купил 1 марку (Opel), думал мб без оплаты не работает, хотя пишут что ЕОБД и так должно работать - результат такой же.
Интернет есть, пробовал и через интелектуальную, и через марку...
что можно сделать? версию качал единственно доступную 2.00.024
Добавлю, пробовал на 10 и 6 андроиде. Делал полный ресет обоих. Марки тоже качал разные

 

[Mihasy]

Влезу в тему, что бы не создавать новую:
У меня адаптер DBScar5, я его ранее прошивал с разбором STLinkom для активации на x-easydiag.ru, все работает на данный момент, правда базы старые. Решил перейти на диагзон.
Скачать приложение, 2.00.024. Скачал доступное - ЕОБД и др. Адаптер прошился по блютузу. Но при попытке подключения пишет: Если серийный номер ПО не соотв. серийнику smatrbox, загрузите еще раз и т.д.
Пробовал версии марок ниже - ничего.
Пробовал на другом телефоне, с полной переустановкой андроида - тоже самое.
Подумал, что мб дело в адаптере. Разобрал адаптер, прошил STLinkom своей родной прошивкой, которая была изначально.
Снова подключил, обновил микропрограммное обеспечение - результат такой же: Если серийный номер ПО не соотв. серийнику smatrbox, загрузите еще раз и т.д.
Купил 1 марку, думал мб без оплаты не работает, хотя пишут что ЕОБД и так должно работать - результат такой же.
Интернет есть, пробовал и через интелектуальную, и через марку...
что можно сделать? версию качал единственно доступную 2.00.024

Поищите должен быть reset

 

[quattro81]

Reset тут для чего? Что бы проц открыть для соединения. У автора с этим нет проблем, он прошивает его и сканер верификацию проходит.
Я бы рекомендовал проверить соответствие серийного номера в отп и в модуле блютуз тому что на сканере написан

 

[petet]

Reset тут для чего? Что бы проц открыть для соединения. У автора с этим нет проблем, он прошивает его и сканер верификацию проходит.
Я бы рекомендовал проверить соответствие серийного номера в отп и в модуле блютуз тому что на сканере написан

Можете этот момент пояснить, ОТП это что? Где это можно посмотреть

 

[quattro81]

One time programming memory. Область в прошивке где содержится серийный номер

 

[petet]

Я так понимаю, это нужно смотреть в каком-то специальном редакторе прошивки? потому-что в обычных редакторах я даже чать серийного номера не могу найти с помощью поиска. в прошивке 1Мб которая? Если можно, расскажите подробнее что нужно сделать чтобы это проверить.
Дополню, это с EZdiag Tool, серийник мой,

 

[mikhazloy]

Влезу в тему, что бы не создавать новую:
У меня адаптер DBScar5, я его ранее прошивал с разбором STLinkom для активации на x-easydiag.ru, все работает на данный момент, правда базы старые. Решил перейти на диагзон.
Скачать приложение, 2.00.024. Скачал доступное - ЕОБД и др. Адаптер прошился по блютузу. Но при попытке подключения пишет: Если серийный номер ПО не соотв. серийнику smatrbox, загрузите еще раз и т.д.
Пробовал версии марок ниже - ничего.
Пробовал на другом телефоне, с полной переустановкой андроида - тоже самое.
Подумал, что мб дело в адаптере. Разобрал адаптер, прошил STLinkom своей родной прошивкой, которая была изначально.
Снова подключил, обновил микропрограммное обеспечение - результат такой же: Если серийный номер ПО не соотв. серийнику smatrbox, загрузите еще раз и т.д.
Купил 1 марку (Opel), думал мб без оплаты не работает, хотя пишут что ЕОБД и так должно работать - результат такой же.
Интернет есть, пробовал и через интелектуальную, и через марку...
что можно сделать? версию качал единственно доступную 2.00.024
Добавлю, пробовал на 10 и 6 андроиде. Делал полный ресет обоих. Марки тоже качал разные

У меня еобд на такое не работал, проверь на другой машине. Если одна марка активирована то может и не заработать, так же выскакивали несоответствие

 

[petet]

У меня еобд на такое не работал, проверь на другой машине. Если одна марка активирована то может и не заработать, так же выскакивали

Я покупал пакет иммо, ещё перед покупкой марки, так вот тоже самое, несоответствие. Запросил возврат средств с полным описанием проблемы, в надежде что техподдержка что-нибудь посоветует, но там тишина, больше я не знаю куда и кому писать. Если куплю весь пакет, мне кажется что результат будет такой же. Если бы купить весь пакет сказали разработчики, или с ними была хоть какая связь, купил бы.
Но спасибо за ваши комментарии, я надеюсь решение будет благодаря форуму

 

[quattro81]

Сегодня сам перешивал dbscar5 с *** на диагзон.
С той прошивкой что была, получал dissacording, ,делал firmware fix, не помогло. Вскрыл прошил стлинком Бут, как указан на наклейке на чипе и диагзон заработал

 

[petet]

Может глупость напишу, но ваша прошивка может подойти мне? Это 1мб которая? Или где мне найти нужную.
Ещё по поводу ресет в вашем посту выше: как правильно и когда его замыкать? Я этого не делал, у меня читает и пишет стлинк так... Мб в это косяк

 

[quattro81]

Ресет не нужно на этом сканере делать. Пришли фото с наклейкой на чипе в вашем сканере мне в л.с. Я вам пришлю прошивку под него

 

[Mihaitza83]

I have the same problem. From time to time i get the same message. Dissacord ****.... This happened after the 2.00.** was released. A lot of people complained. Next dat after people complaining, was released a new version and some errors got fixed. But from time to time, the obd gets crazy. Funny that on the topic I opened there was no explain and here You explain what tondo, what to flash...

 

[quattro81]

If you have this error only for some cars software it is not a problem with firmware and not need reflash device, you should just delete software and reinstall it

 

[Mihaitza83]

Exchanged 3 phones and one tablet, reinstaled all 2-3 Times, after phone whipe...

 

[quattro81]

All car brands have problem with dissacording?

 

[Mihaitza83]

Yes. All car, all functions. The problems started with firmware updating after the software problem and when i reactivarea the license for 2 years it started doing every day