Подключаю, появляется сообщение, что система обнаружила внутреннюю ошибку и закрыла программу

[timo]

Здравствуйте, у меня была проблема с моим коннектором и он работал нормально, после этого коннектор не работал, и когда я его подключаю появляется сообщение что система обнаружила внутреннюю ошибку и закрыла программу, хотя коннектор подключается обычно через блютуз, и я не знаю, что сделать, чтобы он работал, хотя подписка еще действительна до 01/2024 и тип разъема Mucar BT200 Thinkcar pro, пожалуйста, помогите мне, спасибо.