Не логиниться. Не восстанавливается пароль

[Едуард]

Всем доброго времени суток. Проблема такого рода: после попыток прочитать онлайном FCA Jeep 19года пробовал обновить компоненты программы и слетел пароль на вход в диазон. При восстановлении через приложение пишет неверное имя пользователя. Лицензия ещё до сентября должна быть активна. Через сайт такая же штука - нет такого пользователя. В техподдержку писал, ответа нет. Что делать. Мало того, пробовал переустановить ПО. Так после установки ещё и все марки пропали, так как подвязать шнурок можно только после регистрации. Теперь шнурок только obd2, короче кирпич.

 

[Михайлов]

Всем доброго времени суток. Проблема такого рода: после попыток прочитать онлайном FCA Jeep 19года пробовал обновить компоненты программы и слетел пароль на вход в диазон. При восстановлении через приложение пишет неверное имя пользователя. Лицензия ещё до сентября должна быть активна. Через сайт такая же штука - нет такого пользователя. В техподдержку писал, ответа нет. Что делать. Мало того, пробовал переустановить ПО. Так после установки ещё и все марки пропали, так как подвязать шнурок можно только после регистрации. Теперь шнурок только obd2, короче кирпич.

8985786 0231 это рынок в Москве митено позвони им завтра может помогут

 

[Mukar200]

Через сайт такая же штука - нет такого пользователя.

В качестве логина использовали номер адаптера ?

 

[Едуард]

Да. Конечно. Другого логина и не было никогда

 

[DoorMeDont]

Напиши на почту Александру 83miha@mail.ru

 

[DoorMeDont]

WhatsApp 987 198 34 09

 

[Едуард]

Спасибо за оперативность. С новым логином и паролем заработало. Завтра на машине проверю остальное

 

[Едуард]

Доброе утро. А на машине не работает. Обновление микропроцессорного управления прошло успешно. При входе пишет что логин не соответствует айди шнурка. Подозреваю что при регистрации спереди логина добавлялся один символ

 

[Едуард]

Решил попробовать перезагрузить ПО. После установки появилась голая оболочка с Обд2. Оказалось что создали просто новый аккаунт без лицензии. А как же та лицензия за которую я заплатил, срок действия ещё же активен? Вообщем так, помогите, спасите...

 

[DoorMeDont]

Я не знаю, как у тебя, а у меня логин это номер адаптера и на красном и на синем. Какой может быть лишний символ?

 

[Едуард]

Да, старый логин, к которому пароль не восстанавливается это номер адаптера. Но обратившись с проблемой на Мейл выше и ватсап человек дал мне такойже логин и пароль но с дополнительным символом вначале. Я его ввел. Приложение звлогинилось, марки отображались, но при подключении к авто выдавало что серийники софта и адаптера не совпадают. Позже пообщавшись с этим человеком понял что он не восстановил мой профиль а просто сделал новый голый без лицензии. Сказал платите заново, ничем не могу помочь.

 

[Mukar200]

Приложение звлогинилось, марки отображались, но при подключении к авто выдавало что серийники софта и адаптера не совпадают.

все удалить , почистить кеш , все перекачать , иначе никак .

 

[Едуард]

Всё вышесказанное сделал, безрезультатно.

 

[MrErmine]

Всё вышесказанное сделал, безрезультатно.

Первый раз вы у кого лицензию Diagzone покупали ?