Результаты поиска

Всем привет. помогите плиз. Купил сканер, зарегистрировался на сайте Diagzone, зарегистрировал S\N все видимо ок. Установил приложение на телефон, пытаюсь зайти под своим логином и паролем и выходит ошибка. В веб версии захожу все ок. Кто то сталкивался с такой проблемой?