Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Проблема не в ПО, а в том, что большинство автопроизводителей уходят в онлайн.
Никаких программ не требуется, нужен фирменный адаптер и выход в интернет.
Вся дилерская диагностика уходит на сервера к производителю. Китайский Launch очень скоро будет неактуален. Даже считать ошибки он не сможет, про обновления и кодирования вообще молчу.